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ont conduit ร isoler certains systรจmes de supervision ร distance.
Cette situation soulรจve une question qui dรฉpasse la cybersรฉcuritรฉ et qui me paraรฎt plus complexe : celle des compรฉtences techniques nรฉcessaires au fonctionnement quotidien des magasins.
La supervision connectรฉe permet depuis longtemps aux supermarchรฉs et aux entrepรดts frigorifiques de confier une part importante du suivi de leurs installations ร des entreprises spรฉcialisรฉes.
Pour les responsables de magasin, cette organisation prรฉsente un avantage รฉvident : pouvoir se concentrer sur leurs activitรฉs commerciales tout en bรฉnรฉficiant d'une expertise technique externe.
Mais, les รฉvรฉnements rรฉcents ont contraint certains รฉtablissements ร interrompre leurs connexions de supervision et ร renforcer les contrรดles sur place.
Nous avons vu des images de responsables parcourant les rayons avec des thermomรจtres portatifs pour vรฉrifier les tempรฉratures.
Ces images m'ont particuliรจrement interpellรฉ.
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Les rรฉgulations locales peuvent continuer ร fonctionner, mais certaines fonctions de surveillance, d'alerte et de diagnostic ร distance peuvent devenir indisponibles.
Or, dรฉtecter une dรฉrive, comprendre ses consรฉquences sur la conservation des produits et organiser une intervention adaptรฉe exige davantage qu'un simple relevรฉ de tempรฉrature.
La question n'est donc pas de remettre en cause l'externalisation des compรฉtences.
Elle est de dรฉterminer quelles capacitรฉs doivent rester disponibles sur chaque site et lesquelles peuvent continuer ร รชtre assurรฉes par des spรฉcialistes externes.
Cette rรฉflexion prend une importance supplรฉmentaire avec l'รฉvolution des installations et le dรฉveloppement des fluides A2L et naturels, qui exigent des compรฉtences spรฉcifiques en matiรจre de sรฉcuritรฉ et de maintenance.
Il ne s'agit pas de transformer les responsables de magasin en frigoristes, mais de rรฉexaminer la rรฉpartition des compรฉtences, les procรฉdures en mode dรฉgradรฉ et l'organisation de l'assistance technique.
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